退換貨政策

退換貨政策

瑕疵貨品
如果收到貨後,因為貨品有出廠時的瑕疵問題,請與我們聯絡,聯絡時請提供訂單號碼或者電話或電郵,令我們知道你的訂單號碼及跟我們說明問題,我們的客服就可以幫你處理換貨。

尺寸問題
如發現尺寸有不符,可先與我們聯絡,並到門市換貨,但尺寸及款式未必每間商店都有,所以需要先與我們whats app或網站留言查詢。如需使用速運退貨的收回運貨及再寄運費需由客人負責。

顏色問題
因不同螢幕顏色為不同,網上購物時請小心選擇,如害怕購買不符合的顏色,可到門市親身選購,網上色差並不作為退貨原因。

運輸問題
如因網上購物時,運輸所引起的時間延遲而需要退貨,本店有權收取訂單總額的20%或最低$100港元作為本網站的行政費用及成本(亦可選擇訂單減去運費後所剩餘的金額全數退回購物金),運輸最快送貨時間及一般送貨時間請參考本網站的送貨方法頁面,但內裡所包含內容只作參考,亦會因為運輸公司及其他原因而有延誤的風險,如想盡快收貨,可與我們聯絡或親身到門市選購。

電子產品問題
電子產品會有不同的開關問題,如遇上不能關關或不常操作的電子產品,請於3天內與我們聯絡,確定問題而我們的客服亦會盡快回覆及提出相關的更換方案。


注意事項﹕
1)任何退件及換貨商品都必須未曾於任何場合使用,不能剪牌、沒有任何氣味(包括異味、臭味、香味),並需所有配件及衣服全部退回給我們。
2)退換貨需於收到貨後 3 天內與我們聯絡,並需 10 天內到門市更換,收貨時間以門市購貨日期或網上速遞收貨時間為準,逾期將無法辦理退貨。
3)如沒有理由或因個人原因而選擇放棄用品,無論出貨與否,本公司亦有權收取訂單總額的20%或最低$100港元作為本網站的行政費用。選購前請先留意。


聯絡方法﹕
電郵﹕pmsecrethk@gmail.com
whats app電話﹕9540 4305
請以whats app與我們聯絡,語音電話未能接聽